buona sera avvocato , volevo esporle il caso appena successo nella mia officina in modo da capire tramite la sua competenza come ci si possa tutelare al meglio di fronte a casi similli .
10 mesi fa' ho sostituito una scatola guida revisionata acquistata da uno dei miei abituali ricambisti . il lavoro e' stato fatturato e correttamente pagato dal mio cliente , ora la vettura e' nuovamente in panne per la rottura dello stesso componente , ho consigliato il propietario di non utilizzarla piu' in quanto non e' piu sicura per lui e per gli altri .
informando immediatamente il ricambista mi viene detto che la vettura avra' un fermo di una settimana in quanto la ditta fornitrice del componente e' sprovvista di ricambio e deve riparare la scatola guida difettosa , non mi verra' riconosciuta nemmeno un'ora delle diverse necessarie alla sostituzione e nemmeno pagata una vettura sostitutiva .
ora , dato che il termine garanzia per me' significa riconoscere e farsi carico di problemi sotto la propria responsabilita' ho insistito perche' il peso di un difetto non causato da me ricadesse sulle mie spalle , l'unico risultato ottenuto e' stato di ottenere immediatamente un'altra scatola guida per poter ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
non la ritengo soddisfacente come conclusione in quanto a cosa fatte io avro' fornito a mie spese una vettura sostitutiva , la manodopera , la convergenza e i materiali per la riparazione .
a suo avviso ci sono i termini per poter ottenere un completo indennizzo a carico del responsabile ? 
cordiali saluti , Andrea.