garanzia ricambi auto

Ricambi forniti dal cliente e garanzia

In genere, nel rapporto tra cliente e officina, i pezzi di ricambio necessari al ripristino del veicolo, vengono forniti direttamente dall’officina medesima la quale, nella compravendita che ne deriva, risulta essere la c.d. “parte venditrice”, obbligata pertanto a fornire le garanzie previste dalla legge. Ma cosa succede nell’ipotesi in cui all’autoriparatore sia richiesto di eseguire un […]

assicurazione auto

Assicurazione auto obbligatoria su auto ferma

Il tema su cui oggi intervengo, è quello della disciplina circa le modalitĂ  di trasferimento di una polizza assicurativa per la responsabilitĂ  civile (RCA) da un veicolo all’altro. Per prima cosa, occorre considerare che il trasferimento di una polizza assicurativa da un veicolo ad un altro, può avvenire solo in caso di vendita o rottamazione del […]

accettazione

Accettazione veicoli e preventivi

L’accettazione dell’autovettura è alla base del rapporto tra officina e cliente dal momento che è proprio in questo frangente che viene affidato all’autoriparatore l’incarico di controllare la vettura. Al momento dell’accettazione dell’auto, si perfeziona quello che la legge definisce “contratto d’opera” vale a dire l’esecuzione di un’opera o di un servizio da cui deriva il diritto […]

auto sostitutiva

AUTO SOSTITUTIVA ResponsabilitĂ  civili e penali

Un numero sempre maggiore di autoriparatori, offre alla propria clientela il servizio di auto sostitutiva o di cortesia. Si tratta di un servizio che la clientela richiede ed apprezza e, di conseguenza, in grado di qualificare l’autofficina ed agevolare la fidelizzazione del cliente. Tuttavia, è necessario comprendere che la semplice concessione in uso di un autoveicolo a […]

Codice del Consumo e i diritti del cliente

Forse molti autoriparatori, presi dal lavoro quotidiano, hanno dimenticato (qualcuno, ammettiamolo, lo ignora totalmente) che nell’ottobre 2005, con D.L. n. 206, è stato reso operativo il “Codice del Consumo” a norma dell’art. 7 della legge 29 luglio 2003 n. 229. Tale codice, che comprende 146 articoli, secondo le lodevoli intenzioni dei legislatori, avrebbe dovuto semplificare […]

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Officine Qualificate e Consumatori

In questi ultimi anni sono cambiati profondamente i rapporti tra chi compra, chi vende, chi costruisce e chi assiste. Di conseguenza per restare aggiornati occorrono alcune condizioni indispensabili che ogni Autoriparatore è tenuto a sapere per effettuare “in sicurezza” ciò che le nuove Leggi hanno messo a disposizione del proprio business. In questi ultimi anni […]