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[Negazione di copertura garanzia usato] Come fare?


Autoriparazioni Andrea

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buongiorno , chiedo se e' possibile richiedere il suo parere per una questione che ritengo assurda .

un mio cliente acquista una seat leon usata e gli viene coperta per un anno da garanzia . dopo due mesi si manifesta la rottura della testata motore a causa di una crepa interna , difetto ultra noto e riconosciuto , che si verifica senza responsabilita' alcuna da parte dell'utente .

compilo i moduli e presento regolare preventivo indicando la tipologia del guasto e la relativa causa .

ricevo la visita di un ispettore che riconosce verbalmente quanto da me dichiarato .

 

dopo due giorni ricevo una mail che in parole povere sentenzia che visto il tipo di difetto non sono tenuti a pagare nulla .........in quanto normale che si verifichi.

 

se ritiene il caso posso postare sia la mail che il mio preventivo .

 

grazie.

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  • Autoriparazioni Andrea

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  • Avv. Beccari Piergiorgio

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